O furioso namorado de Cheryl Treadway estava dentro de casa munido de uma faca. Ameaçava com uma desgraça. Tinha Cheryl e seus filhos reféns. Cheryl segurava o filho mais novo nos braços, os outros dois filhos estavam fechados num quarto.
Após alguma insistência, Cheryl convenceu o namorada a deixá-la usar o telemóvel pedir uma Pizza, num curto espaço de tempo, ela fez o pedido e ele rapidamente voltou a tirar-lhe o telemóvel.Felizmente, Cheryl teve tempo suficiente para pedir uma pizza através da aplicação da Pizza Hut. Secretamente escreveu: “Por favor ajude. Chame o 112 para mim!” e “112 situação de reféns ajude!”
Os funcionários da Pizza Hut repararam na estranha solicitação no pedido de pizza. Em vez de ignorar a mensagem, decidiram agir e ligaram para o escritório do Xerife.Os polícias de Highlands County Sheriff, imediatamente foram a casa de Cheryl e falaram com o seu namorado durante 20 minutos através da porta, conseguindo retirar Cheryl e seus filhos da casa em segurança.
Ninguém ficou ferido, e o seu namorado foi preso. As autoridades deram bastante crédito ao rápido raciocínio de Cheryl e à imediata resposta por parte das autoridades para este desfecho pacífico.
A gerente da Pizza Hut, Candy Hamilton disse, “Estou aqui à 28 anos e nunca, mas nunca vi nada como isto acontecer.”
Felizmente os funcionário da Pizza Hut repararam no pedido de ajuda de Cheryl e seguiram os seus instintos.